ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Érvényes: 2025. szeptember 1.

Jelen dokumentum tartalmazza a Táti Cake Kft. (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett www.taatipastry.hu honlapon (a továbbiakban: „Honlap”) elérhető szolgáltatások és termékek igénybevételének, illetve megvásárlásának feltételeit.

Kérjük, hogy a Honlap használata, illetve megrendelés leadása előtt figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF). A Honlapon keresztül történő vásárlással a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, amelyek a Szolgáltató és a Vásárló közötti szerződés részét képezik.

A Honlap használatához szükséges technikai tájékoztatást – amelyet az ÁSZF nem tartalmaz – a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások biztosítják.

A szerződés nyelve magyar, a szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja.

1. Szolgáltató adatai

  • Cégnév: Táti Cake Kft.
  • Székhely: 1022 Budapest, Alvinci út 13. Fsz. 2a. ajtó
  • Telephely / átvételi pont: 1035 Budapest, Kerék utca 36.
  • Cégjegyzékszám: 01-09-438520
  • Adószám: 32708367-2-41
  • E-mail: hello@taatipastry.hu

A Szolgáltató nem ad meg telefonszámot és bankszámlaszámot a Honlapon.
Előre utalás kizárólag díjbekérő vagy előlegszámla alapján lehetséges.

2. Vonatkozó jogszabályok

A szerződésre a magyar jog előírásai az irányadók, különösen az alábbi jogszabályok:

  • 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről,
  • 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról,
  • 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól,
  • 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről,
  • 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról.

3. A vásárlás menete

  1. A Vásárló a Honlapon kiválasztja a megrendelni kívánt Terméket.
  2. A Termék jellemzőit, fotóit és árait a Termék adatlapja tartalmazza. A fotók illusztrációk, a valóságtól szezonálisan (pl. ehető virágdíszítésben) eltérhetnek.
  3. A Vásárló a kosár tartalmát bármikor ellenőrizheti, módosíthatja.
  4. A rendelés véglegesítése előtt a Vásárló ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat.
  5. A rendelés a „Megrendelem” gombra kattintással válik véglegessé, amellyel fizetési kötelezettség keletkezik.
  6. A rendelés leadása után a Vásárló automatikus visszaigazolást kap e-mailben. A szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre.

4. Fizetés

  • A Szolgáltató online bankkártyás fizetést (pl. SimplePay) és banki előreutalást biztosít.
  • Átvételkor fizetésre nincs lehetőség.
  • Banki utalás kizárólag a Szolgáltató által kiállított díjbekérő vagy előlegszámla alapján teljesíthető.
  • A fizetés teljesítésének hiányában a Szolgáltató jogosult a rendelést törölni.

5. Kiszállítás

5.1. Általános rendelkezések

  • 5.1.1 A Szolgáltató a megrendelt Termékek házhozszállítását vállalja Budapest közigazgatási határain belül; Budapest területén kívüli címre történő szállításra kizárólag egyedi egyeztetés alapján kerülhet sor.
  • 5.1.2. A kiszállítást a Szolgáltató szerződött futárpartnere végzi. A Termékek jellegére tekintettel a kézbesítés hűtött logisztikával történik, a hűtőlánc fenntartására vonatkozó előírások betartásával.

5.2. Rendelési feltételek, idősávok

  • 5.2.1. Kiszállítást a Szolgáltató minimum 10.000 Ft rendelési érték felett vállal.
  • 5.2.2. A Vásárló a megrendelés során kétórás kiszállítási időintervallumot választ (idősáv). A megrendelés visszaigazolásakor a választott idősáv rögzítésre kerül.
  • 5.2.3. A pontos időre történő kézbesítést (pl. „pontosan 12:15”) a városi közlekedés és forgalmi viszonyok sajátosságai miatt a Szolgáltató nem tudja garantálni; a kézbesítést a választott kétórás idősávon belül teljesítjük.
  • 5.2.4. Amennyiben a megadott idősáv kapacitáshiány miatt nem elérhető, a Szolgáltató erről haladéktalanul értesíti a Vásárlót és alternatív idősávot ajánl fel.
  • 5.2.5. A Vásárló köteles olyan elérhetőséget megadni (e-mail, opcionálisan telefonszám), amelyen a kiszállítással kapcsolatos egyeztetés céljából elérhető. (Telefonszám megadása nem kötelező.)

5.3. Szállítási díjak és területi hatály

  • 5.3.1. Budapest területén belül a házhozszállítás díja: bruttó 3.500 Ft / megadott cím a 10.000 Ft és 49.999 Ft közötti rendelési értéksávban.
  • 5.3.2. 50.000 Ft rendelési érték felett a házhozszállítás díjmentes Budapest területén belül.
  • 5.3.3. 10.000 Ft alatti rendelési érték esetén a Szolgáltató nem vállal kiszállítást; ilyen esetben a személyes átvétel lehetséges.
  • 5.3.4. Budapest közigazgatási határain kívüli címek esetén a szállítás lehetőségéről és díjáról a Szolgáltató egyedi egyeztetés alapján ad tájékoztatást; a megrendelés teljesítése csak a visszaigazolt feltételek elfogadása esetén történik.

5.4. Teljesítés, átvétel, csomagvizsgálat

  • 5.4.1. A kiszállítás hétfőtől szombatig történik; a tényleges kézbesítés a Vásárló által választott kétórás idősávon belül esedékes.
  • 5.4.2. A Vásárló az átvételkor köteles haladéktalanul megvizsgálni a küldemény külső csomagolását. Látható sérülés esetén a Vásárló kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét és a csomag visszaszállítását.
  • 5.4.3. Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a visszavételt vagy cserét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja.
  • 5.4.4. Átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, kivéve, ha a hibát a Vásárló az átvételt követően haladéktalanul, a bizonyításra alkalmas módon jelzi, és annak eredete egyértelműen a kézbesítést megelőző időre vezethető vissza.
  • 5.4.5. A kockázatviselés az átvétellel a Vásárlóra száll; a szakszerű hűtés/tárolás az átvétel után a Vásárló kötelezettsége.

5.5. Sikertelen kézbesítés, újbóli kiszállítás

  • 5.5.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget, ha a Vásárló az előre egyeztetett és rögzített idősávban nem tartózkodik a megadott címen, és emiatt a kézbesítés meghiúsul.
  • 5.5.2. Sikertelen kézbesítés esetén a Szolgáltató csak akkor kísérli meg az újbóli kiszállítást, ha a Vásárló az újrakézbesítés külön díját előzetesen megtéríti; az újbóli kézbesítésre az eredetileg megjelölt napon, a kapacitások függvényében kerülhet sor.
  • 5.5.3. Részszállítás kérése és teljesítése nem lehetséges.
  • 5.5.4. Ha a kézbesítés ismételten meghiúsul, a megrendelés teljesítésének akadálya a Vásárlónak felróható okból áll fenn; ilyen esetben a Termék őrzésére vagy újbóli kiszállítására a Szolgáltató nem köteles.

5.6. Személyes átvétel és át nem vett termék

  • 5.6.1. Személyes átvétel helye: 1035 Budapest, Kerék utca 36. – a Honlapon jelzett idősávok szerint.
  • 5.6.2. Át nem vett terméket a Szolgáltató nem tárol; a megrendelés teljesítésének meghiúsulása a Vásárlónak felróható okból ilyenkor is megállapítható.

5.7. Késedelem és póthatáridő

  • 5.7.1. A Szolgáltató késedelme esetén a Vásárló póthatáridőt tűzhet a teljesítésre.
  • 5.7.2. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül sem teljesít, a Vásárló jogosult a szerződéstől elállni.
  • 5.7.3. A Vásárló póthatáridő tűzése nélkül is jogosult elállni, ha
    • a) a Szolgáltató a szerződés teljesítését kifejezetten megtagadta; vagy
    • b) a szerződést a felek megállapodása szerint, illetve a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.

6. Fizetés (részletes)

6.1. Fizetési módok

  • 6.1.1. A megrendelések ellenértékének kiegyenlítése kizárólag előre történő fizetéssel lehetséges. A Szolgáltató átvételkor történő készpénzes vagy bankkártyás fizetést nem biztosít.
  • 6.1.2. A Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:
    • Online bankkártyás fizetés a Szolgáltató által biztosított, biztonságos fizetési rendszeren keresztül (pl. SimplePay vagy más, a Honlapon feltüntetett szolgáltató). A fizetés közvetlenül a fizetési szolgáltató felületén történik, amely az adott szolgáltató saját szabályzata alapján működik. A Szolgáltató a bankkártyaadatokat nem kezeli és nem tárolja.
    • Előre utalás banki átutalással, kizárólag a Szolgáltató által kiállított díjbekérő vagy előlegszámla alapján. A Szolgáltató nem fogad el előzetes, számla nélküli átutalást. A rendelés teljesítése az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően kezdődik meg.
  • 6.1.3. A megrendelés akkor tekinthető véglegesítettnek, ha a Vásárló a választott fizetési módon a teljes ellenértéket megfizette, és arról a Szolgáltató visszaigazolást küldött.

6.2. Számlázás

  • 6.2.1. A Szolgáltató a megrendelésről minden esetben számlát állít ki a Vásárló részére.
  • 6.2.2. Amennyiben a Vásárló ÁFA-s számlát igényel, köteles a rendelés során a szükséges adatait (cégnév, adószám, székhely) hiánytalanul megadni. Az adószám hiányában a Szolgáltató nem állíthat ki ÁFA-s számlát.
  • 6.2.3. A számlát a Vásárló a megrendelés teljesítésekor elektronikusan, e-mailben kapja meg.

6.3. Fizetéshez kapcsolódó feltételek

  • 6.3.1. A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy az általa megadott adatok (pl. számlázási név, cím, adószám) helyesen és hiánytalanul kerüljenek megadásra. A hibás adatszolgáltatásból eredő problémákért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
  • 6.3.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármely rendelés teljesítését a fizetés jóváírásához kösse, és a teljesítést addig felfüggessze, amíg az ellenérték bankszámláján nem jelenik meg.
  • 6.3.3. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a rendelés leadása a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával fizetési kötelezettséget keletkeztet.

6.4. Hibás árak, technikai hibák

  • 6.4.1. A Szolgáltató minden tőle telhető gondossággal feltünteti a termékek aktuális árát a Honlapon.
  • 6.4.2. Amennyiben a Honlapon feltüntetett ár nyilvánvalóan téves (pl. „0 Ft” vagy indokolatlanul alacsony összeg), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató a megrendelést érvénytelennek tekinti, és erről haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót. A Vásárló jogosult új megrendelést leadni a helyesen feltüntetett áron.

6.3. Előleg és foglalás

  • 6.5.1. A Szolgáltató egyes termékek (különösen egyedi torták, nagyobb mennyiségű rendelések) esetében előleg megfizetését kérheti. Az előleg mértékéről és a fizetés feltételeiről a Szolgáltató a rendelés visszaigazolásakor ad tájékoztatást.
  • 6.5.2. Az előleg megfizetése a rendelés véglegessé válásának feltétele. Az előleg megfizetésének elmulasztása a rendelés érvénytelenségét eredményezi.

7. Megrendelés / Vásárlás menete

7.1. A rendelés leadása

  • 7.1.1. A Termékek megrendelése kizárólag a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalon (a továbbiakban: Honlap) keresztül, elektronikus úton lehetséges.
  • 7.1.2. Telefonon, e-mailen vagy egyéb csatornán leadott megrendeléseket a Szolgáltató nem köteles elfogadni, kizárólag a Honlapon keresztül történő rendelés minősül érvényesnek.
  • 7.1.3. A Vásárló a Termékek kiválasztását követően a „Kosár” funkció segítségével állíthatja össze megrendelését. A Kosár tartalma bármikor ellenőrizhető, módosítható, törölhető.

7.2. Regisztráció

  • 7.2.1. A vásárlás regisztrációhoz nem kötött; a Vásárló regisztráció nélkül is leadhat rendelést.
  • 7.2.2. Amennyiben a Honlap a későbbiekben lehetőséget biztosít regisztrációra, annak célja kizárólag a jövőbeni vásárlások megkönnyítése (szállítási és számlázási adatok mentése).

7.3. A megrendelés véglegesítése

  • 7.3.1. A Vásárló a kiválasztott Termékek ellenőrzését követően köteles megadni a szállítási és számlázási adatokat.
  • 7.3.2. A megrendelés leadása előtt a Vásárlónak lehetősége van az adatok javítására, módosítására.
  • 7.3.3. A rendelés véglegesítése a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával történik. Ennek megtétele a Vásárló részéről fizetési kötelezettséget keletkeztet.
  • 7.3.4. A megrendelés elküldésével a Vásárló kifejezetten elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat.

7.4. Visszaigazolás

  • 7.4.1. A Honlap a rendelés leadását követően automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Vásárló által megadott e-mail címre legfeljebb 1 órán belül.
  • 7.4.2. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendelés főbb adatait (rendelési szám, megrendelt termékek, árak, szállítási mód, választott fizetési mód).
  • 7.4.3. A szerződés a felek között akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a Vásárló ajánlatát a visszaigazoló e-mail kiküldésével elfogadja.

7.5. A rendelés teljesítése

  • 7.5.1. A megrendelés teljesítése a Szolgáltató által választott fizetési módnak megfelelően, a fizetés jóváírását követően kezdődik meg.
  • 7.5.2. A Vásárló köteles biztosítani, hogy a megadott szállítási címen az átvétel a választott időintervallumban lehetséges legyen.
  • 7.5.3. Amennyiben a rendelés teljesítése a Vásárlónak felróható okból hiúsul meg (pl. hibásan megadott adatok, át nem vett csomag), a Szolgáltató nem köteles újrakézbesítésre vagy a Termék őrzésére.

7.6. Át nem vett rendelések

  • 7.6.1. A Vásárló tudomásul veszi, hogy át nem vett Termékeket a Szolgáltató nem tárol.
  • 7.6.2. Amennyiben a rendelés teljesítése a Vásárlónak felróható okból hiúsul meg, a Szolgáltató jogosult a megrendelést teljesítettnek tekinteni, és a kifizetett vételár visszatérítésére nem köteles.

7.7. Termékek jellemzői

  • 7.7.1. A Honlapon megjelenő Termékfotók illusztrációk, melyek a tényleges megjelenéstől (például szezonális díszítés, ehető virágok felhasználása) kis mértékben eltérhetnek.
  • 7.7.2. A Szolgáltató minden esetben ehető díszítést alkalmaz, azonban a szezonális alapanyagok miatt a dekoráció típusa, színe változhat.
  • 7.7.3. A Termékek jellegüknél fogva kézműves készítésűek, így az egyes tételek között kisebb eltérések előfordulhatnak, amelyek nem minősülnek hibának vagy szerződésszegésnek.

8. Elállási jog és lemondás

8.1. Általános szabályok

  • 8.1.1. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg távollévők között kötött szerződés esetén.
  • 8.1.2. A Szolgáltató által értékesített Termékek azonban jellemzően romlandó vagy minőségüket rövid ideig megőrző áruk, amelyek tekintetében a fogyasztót a fenti rendelet 29. § (1) bekezdés d) pontja alapján nem illeti meg az elállási jog.
  • 8.1.3. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a megrendelt sütemények, torták, kekszek és egyéb édesipari termékek jellegüknél fogva romlandóak, ezért az általános 14 napos elállási jog nem gyakorolható.

8.2. Lemondás a teljesítést megelőzően

  • 8.2.1. A Szolgáltató a fogyasztóbarát gyakorlat érdekében lehetőséget biztosít arra, hogy a Vásárló a megrendelését a teljesítést megelőzően lemondja.
  • 8.2.2. A rendelés a teljesítést megelőző 72 óráig (három naptári nap) mondható le díjmentesen.
  • 8.2.3. A lemondást a Vásárló köteles a Szolgáltató felé írásban, e-mailben jelezni, a rendelési szám megadásával.
  • 8.2.4. Amennyiben a vételár a lemondásig már megfizetésre került, a Szolgáltató a befizetett összeget a Vásárló részére visszatéríti, legkésőbb 14 napon belül, banki átutalással.

8.3. Lemondás 72 órán belül

  • 8.3.1. Amennyiben a Vásárló a teljesítés megkezdését megelőző 72 órán belül mondja le a megrendelést, a Szolgáltató a vételár visszatérítésére nem köteles.
  • 8.3.2. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a romlandó jelleg miatt a Termékek ekkorra már előkészítésre, gyártásra kerülnek, így azok értékesítése más részére nem lehetséges, illetve az előállítás költségei a Szolgáltatónál felmerültek.

8.4. Hibás teljesítés, szavatosság

  • 8.4.1. A fenti rendelkezések nem érintik a Vásárlót megillető kellékszavatossági jogokat.
  • 8.4.2. Amennyiben a Vásárló bizonyítja, hogy a leszállított Termék hibás (pl. nem felel meg a megrendelt típusnak, mennyiségnek, vagy nem megfelelő minőségű), a Szolgáltató köteles azt díjmentesen kijavítani, kicserélni, vagy – ha ez nem lehetséges – a vételárat visszatéríteni.
  • 8.4.3. A hibás teljesítéssel kapcsolatos igényét a Vásárló köteles haladéktalanul, de legkésőbb az átvételt követő 24 órán belül a Szolgáltató felé írásban jelezni, fényképes dokumentációval alátámasztva.

9. Szavatosság és jótállás

9.1. Kellékszavatosság

  • 9.1.1. A Szolgáltató felel a kiszállított Termékek hibátlan teljesítéséért. Hibás teljesítés esetén a Vásárlót a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
  • 9.1.2. Hibás teljesítésnek minősül különösen, ha a Termék:
    • nem felel meg a szerződésben vagy a Honlapon feltüntetett jellemzőknek,
    • nem azonos a megrendelt mennyiséggel, típussal,
    • érz organoleptikai hibát mutat (pl. nem friss, idegen ízű, állagában kifogásolható).

9.2. Panaszbejelentés

  • 9.2.1. A Vásárló köteles az esetleges minőségi kifogását haladéktalanul, de legkésőbb az átvételt követő 24 órán belül jelezni a Szolgáltató felé.
  • 9.2.2. A panaszt a Vásárló köteles írásban, e-mailben megküldeni, a rendelési szám és a hibát igazoló fényképes dokumentáció csatolásával.
  • 9.2.3. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és a Vásárlót írásban értesíti a megtett intézkedésekről.

9.3. Termékek eltarthatósága és tárolása

  • 9.3.1. A Vásárló köteles a Termékeket a Szolgáltató által megadott körülmények között tárolni.
  • 9.3.2. A Termékek eltarthatósága:
    • Torták és krémes sütemények: 72 óra, 0–5 °C közötti hűtést igényelnek,
    • Kekszek, aprósütemények: 14 nap, száraz, hűvös helyen,
    • Granola és száraz termékek: 180 nap, száraz, hűvös helyen.
  • 9.3.3. A Termékek nem tartalmaznak hozzáadott tartósítószert. Az eltarthatósági idő lejárta után a Termék fogyasztásra nem alkalmas.

9.4. Allergének és keresztszennyeződés

  • 9.4.1. A Szolgáltató által előállított Termékek tartalmazhatnak, illetve nyomokban tartalmazhatnak az alábbi allergéneket:
    • glutén,
    • tojás,
    • tej,
    • diófélék,
    • szója.
  • 9.4.2. A Termékek nem gluténmentes és nem vegán üzemben készülnek, ezért keresztszennyeződés előfordulhat.
  • 9.4.3. A Vásárló köteles a rendelés leadásakor figyelembe venni az allergénekre vonatkozó tájékoztatást, és az esetleges ételintolerancia vagy allergia fennállása esetén mérlegelni a fogyasztást.
  • 9.4.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az allergének jelenlétéből eredő károkért, amennyiben a Vásárló a tájékoztatás ellenére rendeli meg és fogyasztja el a Termékeket.

9.5. Jótállás

  • 9.5.1. A Szolgáltató a Termékek jellegére (romlandó élelmiszer) tekintettel jogszabály alapján nem köteles jótállásra.
  • 9.5.2. A Szolgáltató azonban minden panaszt jóhiszeműen kivizsgál, és amennyiben a panasz megalapozott, a hibás Terméket díjmentesen kicseréli vagy annak vételárát visszatéríti.

10. Jogérvényesítési lehetőségek

10.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

  • 10.1.1. A Vásárló a Termékekkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségen terjesztheti elő:
    • E-mail: hello@taatipastry.hu
  • 10.1.2. A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszt írásban rögzíti, és arra legkésőbb 30 napon belül érdemi választ ad.
  • 10.1.3. A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszokat szintén 30 napon belül megválaszolja. Az intézkedés elektronikus úton történő válaszadást jelent.
  • 10.1.4. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles írásban indokolni döntését.

10.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

  • a) Fogyasztóvédelmi hatóság
    • Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (járási hivatalhoz).
    • A területileg illetékes hatóságok elérhetőségei elérhetők: http://fogyasztovedelem.kormany.hu/teruleti
  • b) Békéltető Testület
    • A Vásárló jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezni.
    • A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése.
    • A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárás során együttműködési kötelezettség terheli.
    • A békéltető testületek listája: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
  • c) Online vitarendezési platform
    • Az Európai Unió biztosítja az online vitarendezési platformot, amelyen keresztül a fogyasztók elektronikus úton nyújthatják be panaszaikat határon átnyúló online vásárlás esetén is.
    • Az online vitarendezési platform elérhetősége: https://ec.europa.eu/odr
  • d) Bírósági eljárás
    • A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtt érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyv és a Polgári Perrendtartás szabályai szerint.

11. Technikai korlátok

  • A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Honlapon történő vásárlás feltételezi az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A Szolgáltató nem felel azokért a hibákért, amelyek az Internet működése közben keletkeznek.
  • A Szolgáltató különösen nem vállal felelősséget az alábbiakért:
    • bármilyen működési hiba az Internetes hálózatban, amely megakadályozza a Honlap akadálytalan működését és a vásárlást,
    • a Honlap technikai működésével összefüggő hibákért, üzemzavarokért, karbantartásokért,
    • a Vásárló számítógépének, eszközének hibájáért, a használt böngésző szoftver nem megfelelő működéséért, kompatibilitási problémákért,
    • a Vásárló által tévesen megadott adatokból fakadó hibákért,
    • a Vásárló jelszavának, hozzáférési adatainak elvesztéséből vagy illetéktelen harmadik fél általi hozzáférésből eredő károkért, ha az a Szolgáltatónak nem róható fel.
  • A Honlap biztonsági szintje megfelelő, azonban a Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy eszköze védelme (pl. vírusvédelem, tűzfal, frissített szoftver) biztosított legyen.
  • A Szolgáltató jogosult a Honlap működését karbantartási, fejlesztési vagy biztonsági okokból időlegesen korlátozni vagy szüneteltetni. Az ebből eredő esetleges kényelmetlenségekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
  • A Szolgáltató nem garantálja, hogy a Honlaphoz való hozzáférés folyamatos vagy hibamentes lesz, ugyanakkor törekszik a szolgáltatás zavartalan biztosítására.

12. ÁSZF módosítása

  • A Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF), valamint a Honlapon forgalmazott Termékek árait és egyéb feltüntetett díjakat bármikor, egyoldalúan módosítani.
  • A módosítás a Honlapon való közzététellel lép hatályba, és kizárólag a közzétételt követően leadott rendelésekre vonatkozik. A már leadott, Szolgáltató által visszaigazolt rendelésekre a megrendeléskor hatályban lévő ÁSZF rendelkezései irányadóak.
  • A Szolgáltató a módosításról rövid tájékoztatást helyez el a Honlap nyitóoldalán.
  • A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor, előzetes bejelentés nélkül változtatásokat hajtson végre a Honlapon, beleértve annak tartalmát, struktúráját, működését, illetve a Honlapot más domainnév alá helyezze át.

13. Szerzői jogok

  • A Honlap egésze, annak grafikus elemei, szövege, fotói, technikai megoldásai és a Honlapon megjelenített egyéb tartalmak szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog védelme alatt állnak.
  • A Szolgáltató a Honlapon megjelenített valamennyi tartalom jogosultja, illetve feljogosított felhasználója. Ideértve különösen, de nem kizárólagosan:
    • a Honlapon megjelenő termékfotókat, grafikákat, illusztrációkat,
    • a szöveges tartalmakat, leírásokat,
    • a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését,
    • a használt szoftveres és egyéb megoldásokat.
  • A Honlap tartalmának, valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése, kinyomtatása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
  • A Honlap rendeltetésszerű használatához szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl a Honlap bármely tartalma a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen más formában nem használható fel, nem másolható, nem tehető közzé, nem terjeszthető, nem dolgozható fel.
  • Tilos minden olyan tevékenység, amely a Szolgáltató adatbázisának jogosulatlan felhasználására, módosítására, másolására, feltörésére vagy forráskódjainak visszafejtésére irányul.
  • A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, ideértve a Honlap domain neveit, azok aloldalait, valamint az internetes reklámfelületeit.

14. Záró rendelkezések

  • A szerződés nyelve magyar.
  • A Honlapon keresztül megkötött szerződések nem minősülnek írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azokat nem iktatja, így azok utólag nem hozzáférhetők és nem megtekinthetők.
  • A Szolgáltató és a Vásárló közötti jogviszonyra a magyar jog rendelkezései az irányadóak.
  • Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a szerződés többi részének érvényességét. Az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezés helyett olyan szabály alkalmazandó, amely a felek eredeti akaratához a legközelebb áll.
  • A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadóak:
    • 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről,
    • 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról,
    • 2008. évi XLVII. törvény a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról,
    • 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről,
    • 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól.
  • Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. szeptember 1. napjától hatályosak, és visszavonásig érvényesek.